রেফারেন্স

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা জানি আপনি bKash, Nagad বা Rocket থেকে প্রতিটি টাকা জমা রাখেন, এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকা উচিত। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার নীতিতথ্য ধারণকাল এবং মুছে ফেলার অধিকার
dm11 আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার যদি আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বা এই নীতির কোনো অংশ সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে তবে আমাদের দল ২৪/৭ এই চ্যানেলগুলির মাধ্যমে উপলব্ধ। আমরা সাধারণত যোগাযোগের কয়েক ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং প্রতিটি অনুরোধ গোপনীয়ভাবে পরিচালনা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

যেকোনো সময় আমাদের অ্যাকাউন্ট দল সাথে কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং চ্যাট আইকন খুঁজুন। আমরা ঢাকা এবং অন্যান্য শহরে খেলোয়াড়দের সেবা করি।

ইমেইল সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ privacy@dm11 এ পাঠান। প্রতিটি ইমেইল আমাদের নিরাপত্তা দল দ্বারা যাচাই করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় 'নিরাপত্তা' ট্যাবে যান। সেখানে আপনি আপনার ডেটা পর্যালোচনা করতে পারেন এবং প্রবেশাধিকার সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

ডেটা সুরক্ষার বিবরণ

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আমাদের সিস্টেম সর্বোচ্চ-স্তরের এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা আপনার পরিচয় যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার…

এনক্রিপশন এবং সার্ভার সুরক্ষা

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে নিরাপদ। আপনার লগইন শংসাপত্র, ব্যাংকিং বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট শেষ সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।

পেমেন্ট ডেটা প্রোটোকল

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের সিস্টেমে সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। বদলে, টোকেনাইজেশন আমাদের শুধুমাত্র সম্মতি এবং জালিয়াতি চেকের…

অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার এবং যাচাইকরণ

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট স্তরযুক্ত সনাক্তকরণ সহ আসে। নাম এবং যোগাযোগ বিবরণ নিশ্চিত করা হয়, এবং আপনার পরিচয় ডকুমেন্ট নিরাপদভাবে যাচাই করা…

তথ্য ধারণকাল

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য সম্পূর্ণ খেলার রেকর্ড এবং পেমেন্ট ইতিহাস রাখি। বন্ধ করা অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন বিবরণ স্থানীয় আইন অনুযায়ী…

আপনার ডেটা অ্যাক্সেসের অধিকার

যেকোনো সময় আপনি আমরা আপনার সম্পর্কে কী সংরক্ষণ করছি তার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা ডাউনলোড' নির্বাচন…

আপনার ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা বন্ধ করতে পারেন। সাসপেনশনের পরে, বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য শিল্প মান অনুযায়ী অপসারণ করা…

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচের প্রশ্নাবলীগুলি আমাদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত গোপনীয়তা প্রশ্নগুলি কভার করে। আপনার যদি আরও কিছু প্রয়োজন হয় তবে সর্বদা আমাদের সহায়তা দল জিজ্ঞাসা করুন।

আপনার bKash এবং Nagad লেনদেন প্রতিটি অপারেটরের নিরাপদ সার্ভারে সরাসরি প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা শুধুমাত্র একটি নিশ্চিতকরণ টোকেন এবং লেনদেনের সারাংশ ধারণ করি। আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংকিং শংসাপত্র আমাদের সাথে সংরক্ষণ করা হয় না।

না। আপনার খেলার ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট লেনদেন সম্পূর্ণ গোপনীয়। তারা শুধুমাত্র আপনার যাচাইকৃত লগইনের মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য। dm11 কর্মীরা, বা তৃতীয় পক্ষ, আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার অ্যাকাউন্ট বা ইতিহাস দেখতে পারে না।

স্তরযুক্ত প্রবেশাধিকার এবং এনক্রিপশন দিয়ে আপনার পরিচয় যাচাইকরণ দস্তাবেজ সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য বিবরণ ব্যবহার করি, এবং ডকুমেন্ট স্ক্যান কখনও অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা-ছাড়া শেয়ারিং সিস্টেমে প্রবেশ করে না।

আমরা আপনার সাথে অ্যাকাউন্ট আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং প্রচার যোগাযোগ করতে আপনার ইমেইল এবং ফোন নম্বর ব্যবহার করি। আমরা বিশ্লেষণ বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস বা আচরণ প্রোফাইল বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্ট সাসপেনশনের পরে, বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সক্রিয় সিস্টেম থেকে সরানো হয়। তবে, লেনদেন এবং জালিয়াতি রেকর্ড স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য বজায় রাখা যেতে পারে।

যখন আপনি Rocket, bKash বা Nagad লিঙ্ক করেন, আপনার মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন পরিচয় এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা আপনার মোবাইল অপারেটরের সাথে সরাসরি কখনও ভাগ করি না, শুধুমাত্র যাচাইকরণ টোকেন।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলে। আপনার অঞ্চল এবং আপনার ব্যবহারকারীর অবস্থানের উপর নির্ভরশীল স্থানীয় নিয়মকানুন অতিরিক্ত অধিকার প্রদান করতে পারে। কোনো পার্থক্য বা প্রশ্নের জন্য, privacy@dm11 এ যোগাযোগ করুন।